기술지원
TECHNICAL SUPPORT
에러코드 조회
에러코드를 조회할 수 있습니다.
전체 에러코드가 필요한 경우 영업담당자 또는 고객센터를 통해 요청하시기 바랍니다.
| 번호 | 결제수단 | 에러코드 | 에러메시지 |
|---|---|---|---|
| 1 | 휴대폰 결제 | 0011 | 본인의 별정통신사를 정확하게 선택 후 재 시도 부탁드립니다. |
| 2 | 휴대폰 결제 | 0011 | 이용하시는 통신사를 정확하게 선택 후 재 시도 부탁드립니다. |
| 3 | 휴대폰 결제 | 0011 | 입력정보가 불일치 합니다. 정확한 정보 확인 후 다시 시도 부탁드립니다. |
| 4 | 휴대폰 결제 | 0011 | 미등록된 번호로는 결제가 불가능합니다. (등록상태 확인 : 휴대폰 국번없이114) |
| 5 | 휴대폰 결제 | 0011 | 해당하는 휴대폰번호가 없습니다. 통신사 또는 휴대폰 번호를 정확히 입력 후 다시 시도 부탁드립니다. |
| 6 | 휴대폰 결제 | 0012 | 가입자 주민번호 앞 7자리가 정확하지 않습니다. 확인 후 다시 시도 부탁드립니다. |
| 7 | 휴대폰 결제 | 0013 | 분실정지 상태로 사용이 불가능합니다. (분실/사용정지 확인 : 휴대폰 국번없이114) |
| 8 | 휴대폰 결제 | 0013 | 단말기 정지 상태로 사용이 불가능합니다.(분실/사용정지 확인 : 휴대폰 국번없이114) |
| 9 | 휴대폰 결제 | 0013 | 이동전화 일시 정지 상태로 사용이 불가능합니다.(분실/사용정지 확인 : 휴대폰 국번없이114) |
| 10 | 휴대폰 결제 | 0013 | 분실 및 사용정지 등록된 폰으로는 결제가 불가합니다. (분실/사용정지 확인 : 휴대폰 국번없이114) |